Rétractation

Les consommateurs ont le droit d'annulation en cas suivant:

Droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours suivants, sans devoir apporte une raison. Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers avez indiqué. Et non pas autre que le transporteur, a pris matériellement possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d'une déclaration définitive (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) au sujet de votre décision d'annuler ce contrat:

Walberg Urban Electrics GmbH 

Alter Wandrahm 6 

20457 Hambourg 

Allemagne 

Tel.: +49 (0)40 320 270 8 - 0 

info@the-urban.com 

www.the-urban.com 

Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation comme exemple ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et envoyer le modèle de formulaire d'annulation ou une autre déclaration définitive sur notre site Web à www.the-urban.com. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons rapidement (par e-mail, par exemple) une confirmation de réception de cette annulation. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer une notification indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai. 

Conséquences de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, rapidement, et au plus tard quatorze jours après la date à laquelle nous avons reçu votre annulation de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que vous avez reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires les coûts découlant d'un type différent de livraison que vous avez choisi au lieu de la livraison standard moins chère). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction originale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront imputés à la suite de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que les marchandises nous aient été retournées ou jusqu'à ce que vous soyez en mesure de nous fournir des preuves que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui est le moment le plus tôt. Immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez informés de l'annulation de ce contrat, vous devez renvoyer ou déposer les marchandises à nous, Walberg Urban Electrics GmbH. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devez supporter les coûts directs du retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute valeur diminuée de la marchandise résultant de la manipulation autre que celle qui est nécessaire pour déterminer la nature et le fonctionnement de la marchandise.