Service

Vous avez un problème technique avec votre trottinette, vous avez besoin de conseils ou vous avez des questions générales sur la commande, l'expédition ou la garantie ? La plupart de vos questions trouvent déjà une réponse dans la FAQ.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ ? Vous voulez commander une réparation ou faire une demande de garantie ? Veuillez cliquer ici pour obtenir le formulaire de service approprié.

Veuillez noter que nous ne pouvons traiter les demandes de garantie que si vous avez acheté directement chez nous. Dans tous les autres cas, veuillez contacter directement votre revendeur/vendeur.

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Télécharger des documents

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez télécharger les documents de facturation et prendre des photos supplémentaires du véhicule. Les photos prises avec un téléphone portable sont suffisantes pour toutes les photos. Le matériel photographique nous permet d'évaluer les dommages et la réparation associée. Plus vous fournissez d'informations, plus nous pouvons travailler rapidement et efficacement. Les enregistrements sonores et les vidéos, en particulier, peuvent nous aider à identifier les défauts des moteurs.

1. facture (facultatif pour les cas de garantie)

2. photos ou vidéos des dommages (facultatif)

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